При запуске бизнеса по франшизе есть ряд аспектов, которые часто остаются недосказанными или недостаточно раскрытыми франчайзерами. Давайте рассмотрим каждый из них подробнее.
О важных моментах бизнеса по франшизе и рисках связанных с запуском новой франшизы рассказывает аналитик Дмитрий Соломников — эксперт по оценке имущества и бизнес-планированию, сооснователь компаний “1Капиталь” и Business Planner.
*Публикуем здесь сокращенную версию обзора, большой экспертный материал полностью читайте в источнике — «О чем не говорят при запуске франшизы: ценовая политика, завышенные ожидания, непредвиденные расходы, отсутствие поддержки«.
Содержание:
Завышенные ожидания
Когда идет речь о запуске франшизы, многие франчайзеры пытаются создать впечатление, что их бизнес абсолютно успешен. Однако реальность может сильно отличаться от этих заявлений.
Франчайзеры обещают высокие доходы и быструю окупаемость инвестиций. На практике же этого удается достичь далеко не всегда.
Начинающему предпринимателю не следует забывать, что существует множество факторов, влияющих на успех бизнеса, включая экономическую ситуацию, уровень конкуренции и спрос на рынке. Поэтому важно критически относиться ко всем обещаниям и прогнозам франчайзера, и иметь реалистичные ожидания относительно будущего данного проекта.
Чтобы лучше понять, почему завышенные ожидания могут быть проблемой, давайте рассмотрим следующие моменты:
Примеры завышенных ожиданий:
1. Высокие доходы. Франчайзер может обещать доход в размере 10 млн. руб. / год. На практике он может оказаться вдвое меньше. Это связано с тем, что реальный доход зависит от многих факторов, включая местоположение, конкуренцию, сезонность и пр. Например, компания по поставкам овощей и фруктов завершила август 2023 года с оборотом 15 млн.руб. На август 2024 года были построены аналогичные прогнозы. Но из-за подорожания фруктов в летний период в этом году из-за неурожая (хотя, обычно цены снижаются), люди отказались от покупок. И оборот в августе 2024 года составил всего 5 млн. руб.
2. Быстрая окупаемость. Вам могут пообещать, что ваши инвестиции вернутся уже через год, но на самом деле этот процесс может занять гораздо больше времени. Реальные сроки окупаемости, опять же, зависят от множества факторов, включая начальные инвестиции и текущую ситуацию на рынке. Например, при запуске субаренды инвестор изначально рассчитывал вложить 1 млн. руб. в проект, но из-за сложностей с заселением бюджет проекта увеличился до 2 млн. руб. Об этом не скажут при покупке франшизы, но это нужно держать в уме.
3. Успешная модель бизнеса. Франчайзер может утверждать, что его бизнес-модель идеальна и подходит для любого рынка, но на практике успех в одном городе не гарантирует такого же результата в другом. Различия в культуре, экономике и потребительских привычках могут значительно влиять на выручку.
Последствия завышенных ожиданий:
1. Финансовое разочарование. Если ваши ожидания не оправдаются, это может привести к кассовому разрыву. Например, вы можете взять кредит, но потом окажется, что бизнес не генерируют нужный доход.
2. Потеря мотивации. Когда ожидания не соответствуют факту, это может демотивировать владельца бизнеса. Он теряет интерес к проекту и перестает вкладываться в его развитие.
3. Недостаток планирования. Завышенные ожидания могут привести к тому, что владелец бизнеса будет недооценивать риски. Это, в свою очередь, не позволит ему своевременно разрабатывать адекватные планы на случай непредвиденных обстоятельств. Например, рост цен на сырье, значительное повышение арендной платы, отсутствие квалифицированных кадров на рынке в моменте.
Таким образом, важно объективно оценивать перспективы и потенциал самого сегмента и бизнеса, тщательно анализировать рынок и быть готовым к чрезвычайным ситуациям.
Непредвиденные расходы
При открытии франшизы необходимо учитывать не только первоначальные инвестиции, но и расходы, которые могут возникнуть в процессе ведения бизнеса. К таким расходам относятся:
1. Маркетинг и реклама. Рекламные кампании, продвижение в социальных сетях, участие в выставках и ярмарках – всё это требует немалых затрат. Особенно на начальном этапе (когда нужно привлечь внимание клиентов к новому проекту).
2. Обновление оборудования. Техника и оборудование имеют свойство устаревать и выходить из строя. И это также следует учитывать. Например, франшиза сети парикмахерских передает франчайзи оборудование и мебель в аренду. Аренда примерно сопоставима с величиной амортизации. Это позволяет 1 раз / 3 года полностью обновлять мебель у франчайзи.
3. Повышение квалификации сотрудников. Чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и конкурентоспособность, необходимо регулярно обучать персонал новым навыкам и технологиям. Это может включать оплату курсов, семинаров и тренингов (которые чаще всего проводятся за счет руководителя филиала организации).
4. Изменение законодательства и регулирующих норм. Законодательство и различные НПА периодически корректируются. Это, в свою очередь, это может потребовать дополнительных расходов на приведение бизнес-модели в соответствие с новыми требованиями.
5. Рост арендной платы или коммунальных платежей. Их размер постоянно повышается. Как следствие – увеличиваются ежемесячные расходы компании.
Поэтому важно предусмотреть резервный фонд и иметь план действий. Пренебрежение этим правилом может привести к неприятностям.
Отсутствие поддержки от основателей
Несмотря на то, что франчайзеры часто обещают поддержку своим франчайзи, на практике она может быть ограниченной. Вот несколько примеров, почему это происходит:
1. Ответы на запросы задерживаются. Время ответа на запросы может занимать дни или недели, что затрудняет оперативное решение возникающих проблем.
2. Информация неполная или противоречивая. Это, в свою очередь, может привести к ошибкам.
3. Визиты представителей франчайзера редкие или формальные. Сотрудники могут посещать точки продажи лишь формально, не уделяя внимания проблемам франчайзи.
Это может привести к следующим последствиям:
· франчайзи теряют доверие к франчайзеру, что негативно сказывается на сотрудничестве;
· из-за отсутствия своевременной поддержки могут быть упущены важные возможности для роста бизнеса;
· отсутствие необходимой поддержки может привести к ухудшению качества предоставляемых услуг, что негативно скажется на репутации всего бренда.
Для предотвращения подобных ситуаций важно заранее обсудить условия поддержки. Это поможет избежать недопонимания и обеспечит эффективное сотрудничество.
Неполное информирование о специфике работы под крылом сильной компании
Работа под известным брендом имеет свои преимущества (например, узнаваемость и доверие клиентов). Но это еще не гарантия успеха. Франчайзеры «забывают сказать», что существуют такие вещи как:
1. Рыночные колебания. От них вас не сможет защитить даже самый известный бренд. Кроме того, всегда существует риск экономического кризиса, изменения потребительских предпочтений или появление новых конкурентов.
2. Конкуренция. Она есть везде. Другие компании могут копировать ваши методы или предлагать более выгодные условия для клиентов.
3. Местные условия. Успешная бизнес-модель в одном регионе может не работать в другом из-за различий в культуре, законодательстве, экономике и потребительских привычках.
4. Отсутствие гибкости. Следование строгим стандартам франчайзера может ограничить вашу способность адаптироваться к местным условиям и уникальным потребностям вашей целевой аудитории.
Важно помнить, что, несмотря на все преимущества работы под известным брендом, в первую очередь зависит от ваших собственных усилий и способности адаптироваться к изменяющимся условиям рынка.
Ценовая политика
Франчайзи должны следовать ценовой политике, установленной франчайзером, даже если она невыгодна для рынка. На это есть свои причины:
1. Стандартизация цен помогает сохранить единый имидж бренда и избежать путаницы среди потребителей.
2. Клиенты знают, чего ожидать от бренда, и готовы платить установленную цену за товары или услуги.
3. Установленные цены помогают контролировать качество товаров и услуг, предотвращая демпинг и низкое качество.
Звучит это, конечно, неплохо. Но следование ценовой политике франчайзера может иметь и негативные последствия:
1. Ваши цены могут быть выше, чем у конкурентов, что сделает ваш бизнес менее привлекательным для клиентов.
2. Вы не сможете предложить клиентам скидки или возможность участия в распродажах, что может снизить объем продаж.
3. Установленные цены могут не покрывать всех затрат, что приведет к снижению прибыли.
Для минимизации рисков важно заранее обсудить ценовую политику с франчайзером и найти компромисс, который позволит вам оставаться конкурентоспособными на рынке, сохраняя при этом единый имидж бренда.
0 Комментарии